Une fuite à 22 h ? Votre plombier est déjà prévenu.
Carilo relie votre copropriété à ses artisans. Vous décrivez le problème, vos artisans habituels reçoivent l’alerte sur leur téléphone, puis ceux du quartier si personne ne répond. Vous voyez les réponses arriver et vous choisissez.
Gratuit pour les copropriétés. Un an offert aux premiers artisans inscrits.
De l’alerte à l’intervention
Pas de statut à tenir à jour, pas d’annuaire à éplucher. L’artisan n’est sollicité que lorsqu’une copropriété a vraiment besoin de lui.
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Vous signalez
Le métier, l’urgence, quelques mots et une photo si besoin. Vous choisissez qui prévenir : vos artisans d’abord, uniquement eux, ou tout le quartier d’emblée.
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Vos artisans d’abord
Les artisans de votre carnet reçoivent l’alerte en priorité.
Tout de suite -
Puis le quartier
Personne ne répond ? Carilo élargit aux artisans du même métier qui interviennent dans votre secteur, puis en dernier recours à ceux des environs.
Après 7 min en urgence -
Vous choisissez
Les réponses s’affichent en direct : « dans 30 min », « dans 1 h ». Vous retenez qui vous voulez, l’artisan reçoit l’adresse et les accès.
Copropriétés et syndics
Pour le syndic qui gère cinquante immeubles comme pour le conseil syndical bénévole d’une petite résidence.
- Votre carnet d’artisans, avec vos notes internes, accessible à toute l’équipe.
- Utile dès le premier jour : ajoutez les artisans avec qui vous travaillez déjà.
- Vous décidez qui prévenir : vos artisans seulement, ou ceux du secteur en renfort, filtrés par métier et zone d’intervention.
- Vous gardez la main : aucune attribution automatique au plus rapide.
Artisans
Des demandes près de chez vous, dans votre métier, au moment où le client en a besoin.
- Une fiche en cinq minutes : métiers, horaires, adresse et rayon d’intervention.
- Uniquement les demandes qui vous concernent, dans votre métier et votre zone. Une demande hors zone n’arrive qu’en dernier recours, et elle est signalée comme telle.
- Répondre en un geste : 30 min, 1 h, aujourd’hui ou pas dispo.
- Pas de prix au contact et pas d’appel d’offres à rallonge.
Pour les membres fondateurs
Carilo démarre dans les Bouches-du-Rhône. Les premiers inscrits profitent d’un an complet sans payer, le temps que le réseau prenne. Ensuite, chaque nouvel inscrit bénéficie de six mois offerts.
Les copropriétés, elles, restent gratuites.
Vos questions
Faut-il installer une application ?
Non. Carilo s’ouvre dans le navigateur de votre téléphone ou de votre ordinateur. Sur mobile, vous pouvez l’ajouter à l’écran d’accueil : elle s’ouvre alors comme une appli et reçoit les notifications.
Combien ça coûte ?
Rien pour les copropriétés et les conseils syndicaux. Pour les artisans, la première année est offerte aux membres fondateurs, puis six mois pour les inscrits suivants. Les tarifs ensuite seront annoncés bien avant la fin de la période gratuite.
Je travaille déjà avec mes artisans. Pourquoi changer ?
Vous ne changez pas. Vous les ajoutez à votre carnet et ils sont prévenus en premier. Les autres artisans du secteur ne sont sollicités que si vos habituels ne répondent pas, et vous pouvez même choisir de ne prévenir qu’eux.
Comment l’artisan est-il prévenu ?
Par une notification sur son téléphone, avec le métier, l’urgence et une zone approximative. Il répond d’un geste, sans appel. L’adresse précise ne lui est communiquée que lorsque vous l’avez retenu.
Et si personne n’est disponible ?
Carilo élargit d’abord aux artisans du quartier, puis en dernier recours à ceux du même métier dans un rayon de 50 km. Vous suivez chaque étape à l’écran, et vous pouvez à tout moment appeler directement un artisan de votre carnet depuis sa fiche.
Où Carilo est-il disponible ?
Nous démarrons autour de Marseille et Aix-en-Provence. Les artisans d’ailleurs peuvent déjà s’inscrire : leur fiche sera visible dès que des copropriétés de leur secteur rejoindront Carilo.